Veelgestelde vragen
ALS IK EEN BESTELLING HEB GEDAAN, WANNEER KAN IK HET PAKKETJE DAN VERWACHTEN?
Voor Nederland geldt dat wanneer je op werkdagen voor 21:00 uur hebt besteld, je de volgende dag je bestelling in huis hebt. Mits anders wordt vermeld op de productpagina. Voor zendingen naar België staat een levertijd van ongeveer twee werkdagen.
KAN IK MIJN BESTELLING ERGENS ANDERS LATEN BEZORGEN?
Binnen Nederland kan jij je bestelling laten bezorgen bij een Postnl. Tijdens het bestelproces kies je voor: ‘Ophalen bij Postnl ServicePunt’. Aan deze optie zit geen extra verzendkosten vast.
NAAR WELKE LANDEN VERZENDEN JULLIE?
Wij verzenden onze producten naar Nederland en België.
DISCRETE VERZENDING?
Al onze pakketten worden discreet verzonden. Onze bedrijfsnaam of logo staat niet op het pakket.
HOE KAN IK DE KLANTENSERVICE BEREIKEN MET EEN VRAAG OF OPMERKING?
Je kunt ons bereiken via het klantenserviceformulier.
ZIJN DE PRODUCTEN OP VOORRAAD?
Jazeker, we hebben nog voldoende capaciteit om alle bestellingen af te handelen. Het kan wel zo zijn dat het drukker wordt bij onze bezorgdiensten, omdat steeds meer mensen online bestellen. Onze voorraden worden real-time bij gehouden dus u koopt nooit een product wat uit voorraad is.
VERWACHTEN JULLIE EEN PROBLEEM MET DE VOORRAAD?
Wij hebben een groot magazijn met veel voorraad. Vooralsnog verwachten we daarom geen problemen. Zolang onze leveranciers kunnen blijven leveren, is er voldoende voorraad.
HOE SNEL KAN IK MIJN BESTELLING ONTVANGEN?
Voor 21.00 uur besteld, is dezelfde dag verzonden (met uitzondering van zondag). Wij leveren al onze pakketjes aan bij PostNL me een track en trace code. Met deze code kunt u het pakket volgen.
De levertijd vanuit PostNL kan vertraagd zijn door het coronavirus, graag hier rekening mee houden. Geschatte levertijd: NL 1/3 dagen en BE 2/4 dagen.
VERZENDEN & BEZORGEN
Per post met PostNL
Uw bestelling wordt verzonden via PostNL. Bestelt u op werkdagen voor 21:00 uur? Dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden! Als u vanuit België bestelt dan ontvangt u uw bestelling doorgaans binnen drie tot vijf werkdagen.
Bezorgdagen brievenbuspost | ||
---|---|---|
Besteld vóór 17:00u op | Levering Nederland | Levering België |
Maandag | Dinsdag | Donderdag |
Dinsdag | Woensdag | Vrijdag |
Woensdag | Donderdag | Maandag |
Donderdag | Vrijdag | Dinsdag |
Vrijdag | Zaterdag | Woensdag |
Zaterdag | Dinsdag | Woensdag |
Zondag | Dinsdag | Woensdag |